von DutchDiscounter » Donnerstag 18. Juni 2026, 12:32
Fragezeichen hat geschrieben: Mittwoch 17. Juni 2026, 11:38
DutchDiscounter hat geschrieben: Dienstag 16. Juni 2026, 13:26
maybe there was not enough stock in Germany, cause it s much bussier than we expected
Hand aufs Herz und jetzt mal Tacheles.
Ihr habt einen deutschen Ableger geschaffen, damit Kunden aus Deutschland mit innerdeutschem Versand bestellen können, um mögliche Zollprobleme oder ähnliches zu umgehen.
Ihr kommt dann auf Idee, den Kunden einfach ohne weitere Information oder Kommunikation die Ware aus eurem zentralen Lager in den Niederlanden zu schicken, womit eventuell Zollprobleme einhergehen. Von der unzureichenden Verpackung mal abgesehen.
Dahingehend hat sich seit Jahren nichts geändert, obwohl es oft angesprochen wird. Was ist daran so schwer, die Blister Mit einem Gummiband zu bündeln und noch etwas Luftpolsterfolie zu verwenden?
Das geht insgesamt meiner Meinung nach gar nicht!
Gerade der innerdeutsche Versand ist für viele Kunden essentiell und enorm wichtig. Daher ist eine Information, dass der Versand auf einmal aus dem EU-Ausland erfolgt unabdingbar.
Was sagt ihr dazu?
Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
Alle unsere Bestellungen werden in Luftpolsterumschlägen versendet, sowohl aus Deutschland als auch aus den Niederlanden.
Das Geräusch, das Sie möglicherweise hören, stammt von den Tabletten in den Blisterpackungen, die etwas Platz bieten; daran können wir nichts ändern.
Unsere Daten: Weniger als 1 % der Sendungen, die die Grenze passieren, werden vom Zoll mit einer Geldstrafe belegt.
Ca. 5 % der Sendungen, die die Grenze passieren, gehen auf dem Postweg verloren, ohne dass dies Folgen hat. Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erstatten wir den Kaufpreis oder senden die Ware erneut, wie es unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie verspricht. Diesen Service bieten wir seit Jahren an.
Da unser deutsches Geschäft besser läuft als erwartet, sind bestimmte Artikel gelegentlich nicht vorrätig. Dies betrifft derzeit ca. 4 Sendungen pro Woche, die wir aus Gründen der Liefersicherheit über die Niederlande versenden. Nahezu alle anderen Artikel werden einfach gut verpackt aus Deutschland versendet.
Angesichts der oben genannten Daten sahen wir keine Gefahr.
Grundsätzlich haben Sie jedoch Recht. Wir müssen daher angeben, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und ob der Kunde warten, eine Rückerstattung erhalten oder die Lieferung über die Niederlande in Kauf nehmen möchte.
Wir werden dies daher ab sofort mit dem Kunden abstimmen. Ab dem 1. Juli ist unser Lagerbestand in Deutschland wieder vollständig. Wir hoffen, Sie damit gut informiert zu haben.
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maybe there was not enough stock in Germany, cause it s much bussier than we expected
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Hand aufs Herz und jetzt mal Tacheles.
Ihr habt einen deutschen Ableger geschaffen, damit Kunden aus Deutschland mit innerdeutschem Versand bestellen können, um mögliche Zollprobleme oder ähnliches zu umgehen.
Ihr kommt dann auf Idee, den Kunden einfach ohne weitere Information oder Kommunikation die Ware aus eurem zentralen Lager in den Niederlanden zu schicken, womit eventuell Zollprobleme einhergehen. Von der unzureichenden Verpackung mal abgesehen.
Dahingehend hat sich seit Jahren nichts geändert, obwohl es oft angesprochen wird. Was ist daran so schwer, die Blister Mit einem Gummiband zu bündeln und noch etwas Luftpolsterfolie zu verwenden?
Das geht insgesamt meiner Meinung nach gar nicht!
Gerade der innerdeutsche Versand ist für viele Kunden essentiell und enorm wichtig. Daher ist eine Information, dass der Versand auf einmal aus dem EU-Ausland erfolgt unabdingbar.
Was sagt ihr dazu?
Mit freundlichen Grüßen
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Hallo,
Alle unsere Bestellungen werden in Luftpolsterumschlägen versendet, sowohl aus Deutschland als auch aus den Niederlanden.
Das Geräusch, das Sie möglicherweise hören, stammt von den Tabletten in den Blisterpackungen, die etwas Platz bieten; daran können wir nichts ändern.
Unsere Daten: Weniger als 1 % der Sendungen, die die Grenze passieren, werden vom Zoll mit einer Geldstrafe belegt.
Ca. 5 % der Sendungen, die die Grenze passieren, gehen auf dem Postweg verloren, ohne dass dies Folgen hat. Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erstatten wir den Kaufpreis oder senden die Ware erneut, wie es unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie verspricht. Diesen Service bieten wir seit Jahren an.
Da unser deutsches Geschäft besser läuft als erwartet, sind bestimmte Artikel gelegentlich nicht vorrätig. Dies betrifft derzeit ca. 4 Sendungen pro Woche, die wir aus Gründen der Liefersicherheit über die Niederlande versenden. Nahezu alle anderen Artikel werden einfach gut verpackt aus Deutschland versendet.
Angesichts der oben genannten Daten sahen wir keine Gefahr.
Grundsätzlich haben Sie jedoch Recht. Wir müssen daher angeben, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und ob der Kunde warten, eine Rückerstattung erhalten oder die Lieferung über die Niederlande in Kauf nehmen möchte.
Wir werden dies daher ab sofort mit dem Kunden abstimmen. Ab dem 1. Juli ist unser Lagerbestand in Deutschland wieder vollständig. Wir hoffen, Sie damit gut informiert zu haben.