Wollemann, kann dir im Groben nur zustimmen, meine Aussage wird auch sofort revidiert, sobald eine Lösung gefunden ist.
Grundsätzlich bin ich ja auch zufrieden.

Da erst die Zahlung abgelehnt wurde, wurde allerdings bereits doppelt bestellt,
wir sprechen beim Gegenwert in Ware dann von einer ...

Positives und Negatives gibt es zu berichten, zuerst das Positive :
Beide Lieferungen sind angekommen, Produkte funktionieren einwandfrei, keine Beschädigungen.

Nun das Negative, entschuldigt vorher schon mal die Wall of Text:

21.10.17 : Erstbestellung, Bezahlung per Kreditkarte

22.10.17 : Anruf ...