Re: Deutschlandmenshilfe, Versand aus Deutschland, Sepa

[DutchDiscounter]

Bei mir wurde auch die Überweisung abgelehnt. Mail ging auch nicht, da mein Anbieter die Adresse als Spam klassifiziert hat. Habe eine Persönliche Nachricht geschickt.

we answered your intern mail here at Menshelp

[DutchDiscounter]

Ich habe jetzt das zweite mal hier bestellt. Beide male war die Ware gut verpackt, innerhab von einer Woche aus D da.
Wenn das so bleibt bestelle ich weiter da.
KE liefert auch zuverlässig. Aber leider weiß man nicht wann. Kann 3 Tage dauern oder 8 Wochen. Dazwischen ist alles
möglich. Da bestell ich nur noch wenn ich weiß, dass ich die nächste 6 Wochen anwesend bin.

In Germany we sent by normal German post in 2 days after receiving money at our bankaccount, sometime 1 day longer, and sometimes the post is 1 day longer working...

[Platinmartin]

Der Preis vom 75% superdeal ist falsch im Shop statt 45 sind dort 145 angegeben.

[Fragezeichen]

maybe there was not enough stock in Germany, cause it s much bussier than we expected

Hand aufs Herz und jetzt mal Tacheles.

Ihr habt einen deutschen Ableger geschaffen, damit Kunden aus Deutschland mit innerdeutschem Versand bestellen können, um mögliche Zollprobleme oder ähnliches zu umgehen.

Ihr kommt dann auf Idee, den Kunden einfach ohne weitere Information oder Kommunikation die Ware aus eurem zentralen Lager in den Niederlanden zu schicken, womit eventuell Zollprobleme einhergehen. Von der unzureichenden Verpackung mal abgesehen.
Dahingehend hat sich seit Jahren nichts geändert, obwohl es oft angesprochen wird. Was ist daran so schwer, die Blister Mit einem Gummiband zu bündeln und noch etwas Luftpolsterfolie zu verwenden?

Das geht insgesamt meiner Meinung nach gar nicht!

Gerade der innerdeutsche Versand ist für viele Kunden essentiell und enorm wichtig. Daher ist eine Information, dass der Versand auf einmal aus dem EU-Ausland erfolgt unabdingbar.

Was sagt ihr dazu?

Mit freundlichen Grüßen

[Michal]

Da gebe ich dir vollkommen recht das ist sehr gut beschrieben

[FremdDNA]

Gut zu wissen. Ich hatte auch schon mal mit dem Gedanken gespielt bei Deutschlandmenshilfe zu bestellen. Aber wenn mir nicht zu 100% garantiert wird, dass die Ware aus Deutschland kommt, lasse ich es lieber.
Gerade was Lieferungen aus den Niederlanden betrifft, bin ich aus gemachter Erfahrung sehr vorsichtig und vermeide Bestellungen in welchen die Ware aus den Niederlanden kommt.

Wenn bestellte Ware aus dem deutschen Lager nicht lieferbar ist, sollte Deutschlandmenshilfe zumindest den Kunden darüber informieren und fragen, ob es recht wäre, die Ware aus den Niederlanden zu versenden. Aber wahrscheinlich fürchtet Deutschlandmenshilfe, dass der Kunde das ablehnt und aus dem Geschäft nichts wird.

[maverik80]

Kann ich so nicht bestätigen Montag bestellt und bezahlt
Ware kam heute an und wurde in Deutschland versendet

[Stiffler]

Habe auch nur gute Erfahrungen!

Aber, wenn es da ein einmaliges Versehen gegeben haben sollte mit dem falschen Absenderland, dann sollte sich @DutchDiscounter hier entschuldigen.

Schönen Donnerstag

[DutchDiscounter]

Der Preis vom 75% superdeal ist falsch im Shop statt 45 sind dort 145 angegeben.

that deal was till 15th June for discountprice;)

[DutchDiscounter]

maybe there was not enough stock in Germany, cause it s much bussier than we expected

Hand aufs Herz und jetzt mal Tacheles.

Ihr habt einen deutschen Ableger geschaffen, damit Kunden aus Deutschland mit innerdeutschem Versand bestellen können, um mögliche Zollprobleme oder ähnliches zu umgehen.

Ihr kommt dann auf Idee, den Kunden einfach ohne weitere Information oder Kommunikation die Ware aus eurem zentralen Lager in den Niederlanden zu schicken, womit eventuell Zollprobleme einhergehen. Von der unzureichenden Verpackung mal abgesehen.
Dahingehend hat sich seit Jahren nichts geändert, obwohl es oft angesprochen wird. Was ist daran so schwer, die Blister Mit einem Gummiband zu bündeln und noch etwas Luftpolsterfolie zu verwenden?

Das geht insgesamt meiner Meinung nach gar nicht!

Gerade der innerdeutsche Versand ist für viele Kunden essentiell und enorm wichtig. Daher ist eine Information, dass der Versand auf einmal aus dem EU-Ausland erfolgt unabdingbar.

Was sagt ihr dazu?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Alle unsere Bestellungen werden in Luftpolsterumschlägen versendet, sowohl aus Deutschland als auch aus den Niederlanden.

Das Geräusch, das Sie möglicherweise hören, stammt von den Tabletten in den Blisterpackungen, die etwas Platz bieten; daran können wir nichts ändern.

Unsere Daten: Weniger als 1 % der Sendungen, die die Grenze passieren, werden vom Zoll mit einer Geldstrafe belegt.

Ca. 5 % der Sendungen, die die Grenze passieren, gehen auf dem Postweg verloren, ohne dass dies Folgen hat. Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erstatten wir den Kaufpreis oder senden die Ware erneut, wie es unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie verspricht. Diesen Service bieten wir seit Jahren an.

Da unser deutsches Geschäft besser läuft als erwartet, sind bestimmte Artikel gelegentlich nicht vorrätig. Dies betrifft derzeit ca. 4 Sendungen pro Woche, die wir aus Gründen der Liefersicherheit über die Niederlande versenden. Nahezu alle anderen Artikel werden einfach gut verpackt aus Deutschland versendet.

Angesichts der oben genannten Daten sahen wir keine Gefahr.

Grundsätzlich haben Sie jedoch Recht. Wir müssen daher angeben, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist und ob der Kunde warten, eine Rückerstattung erhalten oder die Lieferung über die Niederlande in Kauf nehmen möchte.

Wir werden dies daher ab sofort mit dem Kunden abstimmen. Ab dem 1. Juli ist unser Lagerbestand in Deutschland wieder vollständig. Wir hoffen, Sie damit gut informiert zu haben.